电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

10月29日,张小龙在腾讯内部会议上的讲话刷爆了朋友圈之后,KPI与用户体验又闹矛盾了。在大家声讨KPI的时候,却还是为了自己的KPI目标而做着不同的努力。

电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

KPI如果不好,为什么这么多企业还在为KPI努力呢?因为它还是一个好的管理工具。当我们只是开了一个电脑店的时候,有没想过设立一个目标,给自己压力,让自己做得更好呢?

电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

一间小店也可以把自己当做一个小公司来看待,而衡量这个小公司的指标很简单,就是每年的业务量有多少,平均到每月需要完成的任务量。作为一个服务行业,我们的产品就是自己的服务,能够影响多少人,为自己带来多少利益。最终自己能够做到多少,完成多少业务,是否盈利自己心里最清楚。

电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

作为一个公司员工,为了KPI可以不择目的,因为很多公司只看结果,所以出现很多刷量的行为,因为这个和自己的利益直接相关。在刷与不刷之间,有了一个利益的权衡,反而成为了一笔生意。

电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

作为一家电脑小店,我们能够为自己做好的就是,为了自己定下的目标,除了考虑利润以外,还需要考虑怎样提高服务质量,提高客户留存率。自己有目的地运营着这家店,才能让自己做得更好,会想出各种办法,并不限于只是等待客户,而会考虑使用各种活动,或者其他方式推广自己。

电脑店要不要给自己设立KPI目标呢

求其“高”,得其“中”,求其“中”,得其“低”。一家门店,刷量自己都知道不长久,只有做好用户体验,提高自己的服务质量才是根本。

注:本文摘自伊枫搜狐自媒体,已标注【伊枫】为原创作者,由文栋说自媒体网站二次修正、美化和编辑,原文地址为:关于二手电脑,套路却是满满的

文章来源:栋科技
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