苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

据外媒报道,美国科罗拉多州消费者肯尼思·西卡对苹果公司提起集体诉讼,指控所有的Apple Watch存在相同缺陷。

一、所有的Apple Watch存在相同缺陷

近日,美国科罗拉多州消费者肯尼思·西卡在位于加利福尼亚州旧金山的法院,对苹果公司提起集体诉讼,称所有型号的Apple Watch都存在相同的缺陷。

苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

西卡表示,从第一代Apple Watch到第三代Apple Watch,这些产品都存在同一个缺陷:屏幕容易破裂、破碎或脱离表体,这一问题通常是用户使用几天或数周之后才会出现,并非是人为原因造成的。

而Patently Apple刊文复述了这一问题,用户在没有任何过错的情况下,购买Apple Watch数天或数周后,就会出现显示屏出现裂纹、破碎或脱落的情况。

苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

Patently Apple在文章中指出,苹果公司其实从一开始就知道这一缺陷的存在,不管是在售前、售中还是售后,苹果公司都在积极地向被告隐瞒缺陷的存在。

而且,从苹果公司的行为中也能够看出,其实他们的内部政策是否认这一缺陷的存在的,并且还将这一缺陷称作是消费者故意损坏造成的街恶果,然后以此为由拒绝提供质保。

苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

二、苹果公司是否知晓缺陷的存在

此前,苹果公司曾承认第一代Apple Watch的两个问题,并主动将保修期延长到了三年,后来因为第二代Apple Watch电池鼓包的问题,苹果公司宣布再度延长质保至三年。

苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

而在去年11月,苹果承认第三代Apple Watch屏幕出现裂纹痕迹,并又增加了保修条件,对此,外媒分析认为在苹果所有承认的Apple Watch缺陷中都未曾涉及屏幕分离和碎裂的问题,尽管这可能是因为电池膨胀导致的。

那么,这一缺陷到底是电池膨胀造成的、还是意外事故导致的,目前已然形成了剑拔弩张的对立态势,对此,集体诉讼代表律师表示,苹果明显已经隐含了这一缺陷,在面向消费者出售产品时也并未及时的披露 这一问题。

苹果再惹集体诉讼:所有Apple Watch存相同缺陷

同时,集体诉讼代表律师还指出,苹果在收到消费者的反馈时,声称这是由消费者引发的意外事故导致的损坏,并且拒绝为相关产品提供维修或换新服务!

上个月时,苹果公司就曾因为MacBook Pro蝴蝶键盘设计惹上至少三起集体诉讼,如今,Apple Watch却再度摊上集体诉讼,集体诉讼要求苹果赔偿500万美元经济损失。

文章来源:栋科技
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