苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

一直以来,苹果在售后服务上只换不休的策略让诸多果粉们津津乐道,而今,苹果再度给广大果粉带来了一个好消息,那就是如果用户的 iPad 4 坏了的话,就会给你换一台新的 iPad Air 2,所以,是隔代换新。

我们知道, 北京时间2013年10月23日,iPad Air发布,iPad 4一度停产;到了2014年03月时又恢复生产,以彻底取代iPad 2;2014年10月17日时,iPad Air 2发布,iPad 4从苹果官网消失。

苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

根据苹果公司内部备忘录显示,此次的换新政策于3月30日生效,也就是说,从3月20日起,如果你手里的iPad 4还处于苹果公司的五年产品维修支持期内的话,那就能够以 2014 年发布的 iPad Air 2 作为维修替换新机。

按照其规则来所,目前能获得免费更换的主要是存在“维修和物理故障”问题的机型,那么我们也能够就此推断,如果你手里的iPad 4出现了按键无法正常工作、屏幕损坏、电池无法充电、续航异常等情况的话,那么恭喜你可以得到一部新的iPad Air 2 了!

苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

另外需要说明的是,此次换新政策中的 iPad Air 2 还取决于你所在地区和零售店是否有足够的存货。

而且,根据外媒报道,如果用你手里的旧款 16GB 或 64GB 的 iPad 4 将对应 iPad Air 2 的 32GB 与 128GB 版更换,同时还有“土豪金”色可选,毕竟 16GB 及 64GB 型号已经不再推出,如果用户用这些设备去更换的话,也算是占到了便宜,毕竟换到的新设备比老设备的容量大了许多。

苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

苹果公司的这项只换不修的策略也是维持果粉不轻易“变节”的策略之一,目前世界上也没有几家厂商能够做得到。目前,这项 iPad 4 换全新 iPad Air 2 的活动已经开始,已知的国家和地区包括美国和加拿大等地,中国大陆地区是否也在此次的换货政策中,目前来看还是个未知数。

不过,按照以往苹果区别对待中国区消费者的售后态度,笔者并不报太大的希望。

苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

早在2013年的时候,全球整机交换都是整机全换,只有中国不给换后盖,如果用户需要更换的话,就得另行付钱;同一件事情方在美国、澳大利亚、韩国等国家,手机在保修期内出现故障换机,苹果公司则会将手机连同后盖一起更换。

2014年的时候,部分5W欧洲版USB电源适配器在某些情况下存在过热隐患,苹果公司宣布召回更换在2009年10月-2012年09月期间售出的iPhone 3GS、iPhone 4与iPhone 4S的部分充电器,此次的召回涉及到了全世界37个国家和地区,但并没有中国!

苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2

曾今针对iPhone关机门事件,中国区苹果用户至今仍未得到妥善处理,2017年02月07日时,阿联酋经济部宣布将联合苹果公司召回88700部可能存在电池问题的iPhone 6S设备,苹果公司声称会为这些用户免费提供更换电池服务,但到了中国区用户这里,免费的待遇非但没有,还需要缴纳2000-3000不等的电池费用!

因此,对于这样一个区别对待中国区消费者的苹果,笔者并不对此次的免费更换报太大的希望,且看未来的发展态势吧。相反的,是对我国本土诞生的品牌手机十分看好,国货当自强!

文章来源:栋科技
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