途牛对自媒体“杀鸡儆猴”的效果适得其反

马上就要发布二季度财报的途牛旅游网发布了一份“严正声明”,称已起诉自媒体人于斌,并将向公安机关报案。在这样一个关键时间点,途牛的举措很耐人寻味,莫非是希望“杀鸡儆猴”,让自媒体人都老实一点吗?毕竟,途牛的财报一贯都不那么好看。

作为一个非资深公关从业者,我一般不建议企业针对媒体,尤其是针对自媒体。不管事实如何,这都不是良策,对企业造成的负面影响更大。企业在个人面前永远处于强势地位,公众自然而然的会支持弱势一方,这对企业来说其实是扩大不良影响。如果不是有100%胜算把握的话,企业就该谨慎与媒体对立,否则很容易成为众矢之的。

途牛旅游网称已起诉自媒体人于斌

不少企业有一个错误的认识,总认为媒体的批评是恶意的,却很少去审视自身是否存在问题。对待外界的批评报道时,企业想到的就是疏通关系,看能不能把稿子撤下来。如果关系疏不通、稿子撤不掉,就直接把媒体人拉入黑名单。在我看来,这是一种极其错误的处理方式,企业对媒体抱着恶意的时候,那全世界都对企业是满怀恶意的。

企业对媒体抱着恶意

很少有企业会认为,媒体的批评报道是有益的,是关心企业的成长的。俗话说,爱之深,痛之切。如果一家企业不被关注,问题不能够被发现的话,才是一家企业最大的悲哀。人无完人,金无足赤,很简单的道理,没有哪个企业不存在问题。既然存在一定的问题,被批评了那就改正好了,有人能够监督和批评才是企业进步的动力。

媒体的批评报道是有益的

对于外界来说,关注企业存在的问题,更多是希望企业变得更好,是希望企业能够更好的为用户服务。讲白了,一家企业的生死与旁人没有一毛钱关系,旁人愿意监督和批评应该是企业的荣幸。那些烂泥扶不上墙的公司,绝对没有任何的批评报道,因为根本没有人去关注,这样的企业其实已经被抛弃,那又有什么存在的价值。

烂泥扶不上墙的公司

于斌写了不少批评途牛的稿子,基本都是以新闻报道为线索,这些问题都是途牛客观存在的,至少也不是于斌个人捏造出来的。那么,这样的批评又有什么问题呢?能够连续批评一家企业的人,我认为反而是关注企业,希望企业获得更好成长的。或者说,途牛应该感谢有这样的旁人存在,而不是将这样的评论者推到对立面。

于斌批评途牛的稿子都是以新闻报道为线索的

当然,途牛通过法院起诉一事,我认为并没有什么不妥,这是途牛正常的权利。至于说“将要向公安机关报案”,这一点我认为十分不妥,民事的事推到刑事上去,这也算是我们国家的一大特色。我相信,途牛在南京地方的影响力,具备这个实力,御泥坊也曾动用长沙公安查过我,最后是无功而返。

于斌作为南京当地的自媒体人,途牛要搞这些暗箱操作更容易,疏通地方公安弄进去个人并不是多大的难事。当然,一个“将”字或许透露出了途牛的有所保留,还是不希望把关系太恶化了,只是希望起到“杀鸡儆猴”的效果。但是,我并不认为这种效果能够达成,反而会给途牛带来更大的负面影响。

途牛通过法院起诉于斌

如果不是途牛发布了那份声明,起码我是不会关注到此事。这件事已经成为自媒体圈的话题,也必然会随着官司的进展引发话题,舆论对于途牛旅游网来说只会越来越不利,会将客观存在的那些问题进一步放大。原本可以关起门来解决的问题,途牛并不希望被用户关注的问题,则会大白于天下了,想掩盖也不可能了。

注:本文摘自挨踢客自媒体平台,已标注【挨踢客】为原创作者,由文栋说二次修正、美化和编辑,原文地址为:途牛对自媒体“杀鸡儆猴”的效果适得其反

文章来源:栋科技
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