秋季创作者更新致某些设备Windows Hello罢工

Windows 10秋季创意者更新的分阶段推送工作已于上周二时展开，对于大部分用户来说升级到该版本还是一个非常顺利的过程，但目前仍有一些报告指出，一些用户在升级时遇到了一些罕见的错误！

多个用户在微软论坛舍弃报告称，Windows Hello功能在升级到Windows 10秋季创意者更新后直接罢工了，为此他们要求协助官方解决这一问题！

截至目前未知，几台HP Spectre x360设备和微软生产的Surface Pro设备也出现了同样的问题，尽管该问题似乎和这些设备的硬件设备并没有直接关系。

据悉，用户将自己的操作系统升级到Windows 10秋季创意者更新，然后启动系统，点击Windows Hello配置之后，系统会提示用户，此设备上的Windows Hello功能不可用。

系统启动后，即使Windows 系统显示正在寻找用户，但相机功能无法正常打开并搜索用户脸部进行识别，不仅如此，当用户进行手动登录时候，Windows Hello功能就会重新设置，用户必须重新登录才能关闭该功能的登录界面。

对于这一蹊跷的问题，目前还没有什么可用的解决方案，同时由于报告数量较少，因此专业人士建议用户自行于微软客服取得取得联系，而不是等待微软方面确认该问题并提供解决方案！

同时，专业人士也给出了另外的解决方案，那就是重置系统，不过这个方法操作起来并不是那么简单；也有人建议就爱那个自己的系统降级到之前的版本同样也能解决这一问题，但对于很多用户来说，升级到秋季创意者更新版本就是为了获取到更多、更畅快的体验，如果真要通过降级来解决的话，不知道会有多少人愿意实施！

对于每次升级到Windows的最新版系统就会出现千奇百怪的问题，相信很多人已经是习以为常了，毕竟一个新生事物的诞生需要不断的磨练和重塑才能让越来越多的设备兼容、也让越来越多的用户满意，因此对于此次的这一小插曲，也希望微软方面也能有一个完美的解决方案！