技术领导的七种武器 冷静、信任、善用人才、团队作战

以前写过一篇文章「从技术转管理的困惑」,后续一直有人问技术领导应该具备什么样的素质,在「值乎」和「分答」里也有类似的提问,今天就聊聊技术领导应该关注的几个点。古龙有七种武器,那就写七点吧。

技术

一旦技术人成长为技术领导之后,有个问题就会像「我是谁」一样一直困扰着你:我还需要在技术领域孜孜以求吗?答案当然是要。你是技术领导啊,又不是产品经理,技术这东西是很实在的,泾渭分明,会就是会,懂就是懂,很难不懂装懂。我的建议是利用一切空余的时间去扩展自己的技术领域,包括深度和广度。

技术领导

管理这种东西看起来套路很多,其实最终都是人性,理解人性,就能做好管理。对于聪明人来说,有实践机会,管理可以在短时间内速成,但技术永远需要长时间积累。钻研技术,并不是让你增加自己的代码量,事实上一个 Leader 每天深夜像打字机一样咔咔的 commit 代码,对组内成员是极大的压力。一个技术领导,更多是通过对技术领域的探求打磨自己的技术敏感度和技术决策力。

如何用好当下的技术解决现实中的问题,什么阶段引入什么技术,什么时候重构,什么时候重写,如何利用技术驱动产品,如何构建技术平台……这些都是技术领导需要思考并确定的问题,这些都将依托你强大的技术背景。

如何利用技术驱动产品

关于编码,即使你的代码不再进入生产线了,能多写一点,就多写一点,别犯懒,会有好处的。

冷静

是人就会犯错,程序员是人,所以他们也会犯错,犯错了就会有 bug,有了 bug 就会出故障,微信这么庞大的系统,这么多优秀的工程师,昨天不一样出问题了么。这时候就需要技术领导的第二个武器了:冷静。

比如有工程师急冲冲跑过来对我说,哥,咱们 XX 服务器 load average 已经超过50了,部分服务不响应……这时候我心里已经开始骂人了「妈的怎么又是这个服务出问题了」,但表面上装作若无其事「等下,我把这份邮件回完」。装模作样写完邮件发出去,再看工程师,满头大汗基本已经落下去了,他变得比我还冷静,然后再一起分析问题,解决问题,记入故障库……效果比着急上火骂人好的多。

容我吃包辣条冷静一下

记得坚果发布会前夕,罗哥对我说,老池你慌吗?我说还行吧(其实有点方),罗哥说,你是带队伍的人,不能慌啊,慌了怎么带队伍打仗呢?后来我们被 DDoS 的时候,我虽然也慌,但还是保持了最大可能的冷静。那时有个选择,因为 DDoS 并不是持续的,打一会就停了,我们可以选择什么都不做,也可以选择把大部分服务迁移到高防系统去。前者是消极等待,后者是积极防御,但是风险很大,如果在发布会结束开始抢购手机的时候有一个环节没有打通就会出现大问题,所以团队的人都等着我做决定。我当时想,死就死吧,人家不会打你一下就罢手的,于是就开始迁移。幸运的是,一切都是最好的选择。

冷静功不可没,当然,有时候我们也需要一点运气。

信任

俗话说疑人不用,用人不疑。相信自己的团队,就能产生巨大的生产力。事实上,如果你选对了人,大部分看起来困难的事,都可以解决。

很多时候,团队的人跑过来问你怎么办,只是希望你给他们信心,而不是指望你去给他们写代码。除了需要外部资源协助的情况,大部分时候我都会选择「没事,你一定可以搞定」,然后,我的任务就是等待,等着他们告诉我,问题已经解决了,系统已经上线了。

我相信你

程序员对技术的渴求和敏感度,就像枝桠对阳光和雨露一样渴望和迫不及待,只要等,大部分时候,他们都能找到出口。当然,真的遇到困难搞不定了,协调资源解决就是了。

信任,价值千金!

鼓励和批评

这两件武器放在一起说吧,因为他们是一对双刃剑。无节制的鼓励和表扬会导致你成为一个烂好人,随时随地的批评会打击团队的自信心,人心离散,智慧之光凋零。须要恰到好处。

我个人喜欢多鼓励,少有批评。鼓励分正式的和非正式的,我更偏好后者,在平时的交流和会议中,多给予鼓励和表扬,效果有时候比正式会议的褒奖更让人感觉舒适。少用批评,但批评的时候一定是声色俱厉、毫不留情。

鼓励分正式的和非正式

老罗和我相反,他老人家几乎没有表扬,全是批评。罗哥为了安慰自己还给自己安了个「攻击型人格」的美名。我听了之后心想,「妈的我也想有这个人格」!不过,时时严厉的人,偶尔一次褒奖,会让你觉得如饮甘露,有时候效果也非常好。

很多人被乔布斯迷惑,说什么「优秀的人只在乎做事,根本不在乎自尊心」,这句话基本上是扯淡的事,谁都在乎自尊心,这是人性,人性不可违,只不过因为老板是乔布斯,大家能忍罢了。你不是乔布斯,最好别试。再说了,这句话可是乔布斯自己说的,从来没听他的下属这么说过。
团队作战

很多技术领导带团队取的了一点成绩,就开始沾沾自喜,以为这事离了自己不行,其实是团队作战的功劳。大部分情况下,不是团队离不开领导,而是你离不开你的团队!

领导带团队

关于团队作战,可以参考我之前写的那篇「从技术转管理的困惑」。还有个原则告诉大家,出了问题的时候,技术领导要不顾一切冲上去背锅,谁和你抢,你和谁急。有荣誉的时候,退下来,让给团队里那些优秀的人。这样的团队,才能无往不胜!

关于背锅,这一点二爷做得特别好,他不仅背自己团队的锅,有时候顺手把别的团队的锅也收了,搞得人家背无可背,真是罪过。

善用人才

稍具规模的团队,人才都会有很多种,有的是匠人型,有的是天才型,他们有的人步伐齐整,一步一个脚印,行走就像时间本身一样流畅,唰,唰,不可阻挡。有的人似乎原地不动,呆呆思考,但是瞬间会来个百米冲刺,把所有人都落在身后。

无论是行走,还是奔跑,他们都需要合适的道路和轨迹。设计好这样的通道,他们自然会做出成就。

善用人才

以上七种武器,只是一个提点,技术领导在实际环境中遇到的问题会复杂的多。如何提高自己的技术领导力呢?实践、读书、思考。另外,听听成功的技术人讲述他们的技术故事,也是一种很好的方式。

自古深情留不住,总是套路得人心。

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本文最后更新于2016-08-04 20:50,如存在内容或图片失效,请留言反馈,我们会及时处理,谢谢!
文章来源:栋科技
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