中国联通手机营业厅:试运行线上异地补换卡业务 - 栋科技

目前，中国联通手机营业厅客户端已上线异地补换卡业务，但目前还业务还处于小规模推阶段，且处于试运行状态。

中国联通补换卡业务是指联通手机用户在SIM卡损坏或丢失时申请补、换SIM卡的业务，该业务仅支持4G、5G用户。

经网友实测后发现，江苏、广西等地的用户已经可以直接通过中国联通手机营业厅的客户端办理异地补换卡业务了。

目前，异地补换卡业务采用线上填写补卡信息、线下配送上门的服务方式，且提交订单时会额外收取一次性服务费。

用户在申请办理异地补换卡业务前需缴清欠款，且不满16岁不可线上办理，用户每月只能办理三次补换卡业务申请。

而为保障用户补换卡业务安全性，无论是否处于登录状态都需要机主进行活体认证，认证通过才可进行补换卡下单。

笔者作为三大运营商通吃的用户，最直观的感受就是三大运营商的服务态度都在大幅度提升，而中国电信进步最快。

中国联通的线上业务办理可以说是非常的透明且方便快捷，但线下营业厅的服务态度真的还有很大很大的提升空间。

中国移动则有点本末倒置的味道，只知道所谓的提升服务态度和喊口号，业务的办理和用户体验真的很是差强人意。

中国电信这几年在服务态度上确实提升的非常的快，而业务方面可能偶尔有一些问题，但基本都能得到很好的解决。

上述评判也只是笔者在三大运营商这里使用服务后的一些直观感受，也仅仅代表笔者自己的看法，请勿对号入座哟。