继重庆通管局之后，工信部也开始重点整治400电话

2015年7月，重庆市通管局开展了防范打击通讯信息诈骗专项行动，截至目前，已关停了9家语音专线及191个“400”用户电话，而重点整治的就是语音专线及“400”电话。

今年工信部发文要求包括中国电信、中国移动等诸多通讯运营商在内的多家服务部门做好电话实名制工作，并要求在本月底前实现全部电话实名登记工作！

今年一月，工信部就要求严格规范语音出租业务，切实规范“一号通”“400”商务总机业务。而今，各大通讯运营商严格执行工信部文件要求，将矛头对准了“400”电话，要知道，“400”电话一直是诈骗和推销的惯用工具！

一、400电话何以如此受欢迎

400电话刚刚推出的时候，就被一些大型的企业当作客服电话使用的，由于其“官方”的特质，对提升企业形象有很大的帮助！

再加上该号码是使用十位数的数字构成的，而且可以绑定公司原来N多电话，在对外推广宣传的时候只需要宣传一个400号码，就可以了，因此使用简单方便，尤其是购买具有记忆优势的400号码更容易让受众和用户牢记于心！

另外，企业申请到的400电话号码是全国唯一的虚拟号码，即便是因为公司搬家，只需要变更之前绑定的号码就可以了，不会造成客户的流失和业务的损失，更不需要和以往一样更换办公地点以后就要挨个通知用户告知已换号，大大节约了时间！

所以说，400电话一经推出就受到了企业的热捧，更提现了企业的服务意识，展现出企业的信誉和实力！

二、400电话何以泛滥

当然，也是因为上述我们谈到几点原因，400电话开始逐渐的被骗子盯上，一件利器就被当作骗子用来骗人的最佳法宝！

就像是一把利刃，厨子那这就能切出各种花样的美食，而犯罪分子拿到手里就变成了犯罪的利器了。因此，也正是400电话具备了N多的优势，更是提现企业信誉和实力的象征，所以拿这样的一个电话来骗人很容易就能钓到鱼的！

毕竟人们天生的对于官方的、专业的的数据有一种认同感和信任感，而这也是骗子可以屡屡得逞的重要原因！

三、给使用400电话的企业主的话

按照目前的形势来看，400电话由于骗子的猖狂利用，俨然已经披上了狼外婆的衣服，想要取得用户的信任感可能性是很小的，但放弃使用使用已久的电话可能性是很小的，那么我们要做的就是如何让自己的企业400电话继续发挥效用而不受到影响。

我认为可以进行如下的操作

1、尽早进行实名认证

目前在媒体中，有很多的企业主抱怨自己的官方400电话因为各种理由被停机了，业务受到了影响，而这些理由归结到一个点上就是没做过实名认证，被强制停机了！因此响应国家政策，尽早的给电话做实名认证、和骗子划清界限才是关键！

2、对电话做官方认证

不管是搜索引擎还是杀软，都是可以对企业的官方电话进行免费提交的，比如说360手机卫士等免费的杀软，就可以免费做官方电话提交的；而搜索引擎也是可以做免费的官方电话提交的！