简谈销售中体验的重要性

我承认我本人并没有多少销售方面的经验,但作为一个消费者和做营销的人,其实无时不刻的都在和销售打着交道,无时不刻的都在销售着自己,今天,通过个人的一些案例来分享一些销售中体验的重要性!

什么是体验式营销

我记得上大一的时候,我和朋友要去报考驾校,当时学校附近有四五个实力相当的驾校,于是我们一个一个的去找,实地调研,找来找去都没有找到觉得适合自己的,直到最后的一个驾校的客服在接待我们的时候,说出来一个让我们精神振奋的消息:我们的驾校是可以试驾的,你们不妨先跟着教练试驾一下,再做决定是否要报我们驾校!

如何安全的试驾

于是,我们一行人分别在各自的教练的带领下进行了试驾,从来没有开过车的人不仅仅感到的是好奇,甚至更多的是恐惧,幸亏当时的教练很随和,耐心的指导我起步,绕场慢慢的开了五分钟。

也正是这五分钟的试驾,我们一行人都决定报考了这个驾校,并且在后来跟同学们介绍的时候也不由得推荐了这个驾校!这就是体验的魅力,有的时候它可以直接的产生交易!

产生交易签订合同

再举一个反面的例子吧。前几天我想购买一个QQ群管理机器人,也就不到四百块钱,但我需要的是一款很偏门的功能,具体的这里几不做介绍了。问了很多的机器人官方的客服人员,他们都说支持这项功能的定制,也不外乎有直接使用这一功能的,一是我也挨个问了,可不可以试用,哪怕远程观看对方操作也行,但很无奈,没有任何一家愿意提供这样的服务!

签订高质量的服务

其实后来我也在想,作为一个软件的开发商,为什么不能提供试用功能呢,对软件做一下功能上的限制甚至是使用时间上的限制,其产物不就是试用版的软件么,为什么没有人愿意这么做呢?难道是怕别人得到软件后进行反编或者是破解么?

现实生活中,我们也经常在卖场里见到身穿醒目的服装的小妹,热情的向你推销自己的产品,而多数情况下都是免费体验和品尝新上市的食品,其实就是典型的体验式销售服务。

体验式销售服务

我记得小时候去买衣服的时候,店主都不会让我们去试衣服到底合不合身,买鞋也不能试穿,要试穿也行,在地上放一张报纸,给脚上套上塑料袋子才能试穿新鞋,更不能走来走去。抛过资源匮乏的因素不说,那时候卖家的服务和现在的服务根本就是俩个概念,大家通用的一句话就是:喜欢可以先上身试一下啊!

体验式销售和营销服务

因此来说,物以稀为贵的时代已经过去了,随着科技的快速发展,你的产品一旦推出,有的市场,马上就会有另一款同样的功能甚至功能更加丰富的产品上市,至少目前我还没有见过什么样的商品是真正的达到物以稀为贵的境地的!

物以稀为贵

以上就是我今天要分享和表达的内容了,我们的市场已经演变成为消费者主导市场的时代了,不要死守着你的一亩三分地天真的以为只有你的地里能长出庄稼,既然你能做出来的东西,别人也能做出来甚至比你做的更好!

本文最后更新于2016-04-01 23:00,如存在内容或图片失效,请留言反馈,我们会及时处理,谢谢!
文章来源:栋科技
版权链接:简谈销售中体验的重要性
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