Xbox用户集体再起诉微软产品缺陷:法院支持微软 - 栋科技

此前，就有Xbox 360的用户向微软发起了集体诉讼，这些用户认定Xbox 360游戏主机的设计存在缺陷，容易损坏光盘，本周一时，美国高等法院给出了裁决，微软在此次诉讼中获胜！

事实上，这并不是微软遭用户集体向微软发起诉讼的案例了，早在2007年07月，也就是微软刚刚宣布将队列10亿美元开支解决Xbox 360游戏机的硬件问题的时候，就有用户向美国佛罗里达州南部地方法院提交了诉状，声称Xbox 360刮伤了他们的游戏光碟导致无法再继续使用。

当时微软方面辩护称之所以出现了划盘的情况是因为玩家的操作不当，而并非是自己的产品设计上出现了瑕疵导致的。

2011年时候，又有Xbox游戏主机的用户向微软发起过集体诉讼，他们认定该游戏机存在着设计上的缺陷，即便是轻微的震动也会造成光盘受损，而且有用户声称游戏光盘很容易失控，即便是在正常的条件下进行播放，也会导致游戏光盘刮伤而无法继续使用！

2012年时候联邦法院曾撤回此案，已投诉数额不足以成立集体诉讼为由而驳回了原告玩家们的集体请求，但允许其继续上诉；

2015年时，该事件有了反转，当时有了新的证据显示微软内部其实是知道划盘这件事儿的，但却置之不理，位于旧金山的第九巡回上诉法院允许用户上诉。

到了2016年01月时候，联名起诉的人数已经激增到了55000人，如今，美国高等法院推翻了2015年的裁定，微软在诉讼中获胜。

我们知道，从2005年开始，微软推出了Xbox 360主机，虽然到了2008年时候该机已在全球售出了8400万台，可谓是战绩辉煌，但同时也收到了55000个投诉，如今，微软认为诉讼的鉴定不正确，因为只有0.4%的游戏机机主报告说光盘被刮伤，而且还是误操作造成的。

微软表示，很多情况下，损坏其实都是由消费者滥用造成的，游戏中包含了警告，当磁盘在主机内部时候，是不能移动主机的；但用户也有有自己的说法，他们认为这是游戏机本身存在涉及缺陷，即便只是轻微的震动也会导致光盘受损，而且即使是在微软提出的正常条件下进行播放，游戏光盘也会被刮伤，导致无法继续使用！

而在美国高等法院做出判决的前一天，微软在加州洛杉矶举行的E3游戏展上发布了最新版的“Xbox one X”，该游戏主机要比索尼的PS4 Pro拥有更多的图形功能，售价定为499美元。

笔者本身不是Xbox 360的用户，因此无法对此进行识别和鉴定，也就无法就其是否存在设计上的缺陷做出准确的答复，但笔者认为，如果真的存在设计缺陷，那么是否选择和继续使用的选择权还是在用户手里的。