中消协约谈摩拜ofo等共享单车企业:建议免收押金 - 栋科技

近日，中国消费者协会在其官网上发布公告，表示近期已经和摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝等七家市面上主流的共享单车公司进行了约谈，并就用户关心的一些问题进行了沟通和建议。

首先，是针对需要用户所关心的押金退费难的问题，中消协表示，企业应当尽可能的采取免收取押金的方式来提供自行车租赁服务，对企业收取消费者押金和预付资金的情况，要采取安全透明的资金监管方式，来确保消费者的押金和预付资金的安全！

据部分企业代表介绍，目前共享单车企业实行的免押金骑行一般需要考察消费者的第三方信用评分，达到一定的分值就可以免收押金，而收取到的押金一般都同意存放在银行进行专门管理，消费者的押金和预付资余额均可退。

而对于近期有多家共享单车企业倒闭的问题，中消协介绍，近期确实有部分共享单车企业因经营不善而陆续停业的消息，相关问题正在不断的发酵，中消协和地方消协在短期内都接到了大量消费者的反馈，使得消费者的合法权益受到了侵害，消费信心受到了影响。

另外，中消协希望企业能够诚实守信、依法经营，承担起消费维权第一责任人的责任，并要强化安全意识，主动采取技术性的保护措施来确保消费者的信息安全。

同时。中消协认为，共享单车是互联网租赁经营的创新形式，作为城市慢行交通的新兴服务形式，具有公共性和便利性等特点，促进了消费者绿色出行、便捷出行。

笔者认为，在彻底免去押金这一条上要实现还是很难的，按照目前诸如ofo小黄车和摩拜单车等通过蚂蚁信用和腾讯信用等第三方信用评分进行考察，对高评分的用户免收押金的方式还是十分可取的，只不过目前支持的城市相对比较少，期待未来可以有更多的城市能够开放。

同时，对于用户押金和预付费用的存放问题，笔者认为，最好能够公开透明的存放在消费者信得过的银行，并接受人民银行和银监会等金融部门的指导和监督，而不是口头说的由第三方银行监管，实际上却还是握在自己手里！