苹果要将消费者损坏的 iPad 4 直接替换为 Air 2 - 栋科技

一直以来，苹果在售后服务上只换不休的策略让诸多果粉们津津乐道，而今，苹果再度给广大果粉带来了一个好消息，那就是如果用户的 iPad 4 坏了的话，就会给你换一台新的 iPad Air 2，所以，是隔代换新。

我们知道， 北京时间2013年10月23日，iPad Air发布，iPad 4一度停产；到了2014年03月时又恢复生产，以彻底取代iPad 2；2014年10月17日时，iPad Air 2发布，iPad 4从苹果官网消失。

根据苹果公司内部备忘录显示，此次的换新政策于3月30日生效，也就是说，从3月20日起，如果你手里的iPad 4还处于苹果公司的五年产品维修支持期内的话，那就能够以 2014 年发布的 iPad Air 2 作为维修替换新机。

按照其规则来所，目前能获得免费更换的主要是存在“维修和物理故障”问题的机型，那么我们也能够就此推断，如果你手里的iPad 4出现了按键无法正常工作、屏幕损坏、电池无法充电、续航异常等情况的话，那么恭喜你可以得到一部新的iPad Air 2 了！

另外需要说明的是，此次换新政策中的 iPad Air 2 还取决于你所在地区和零售店是否有足够的存货。

而且，根据外媒报道，如果用你手里的旧款 16GB 或 64GB 的 iPad 4 将对应 iPad Air 2 的 32GB 与 128GB 版更换，同时还有“土豪金”色可选，毕竟 16GB 及 64GB 型号已经不再推出，如果用户用这些设备去更换的话，也算是占到了便宜，毕竟换到的新设备比老设备的容量大了许多。

苹果公司的这项只换不修的策略也是维持果粉不轻易“变节”的策略之一，目前世界上也没有几家厂商能够做得到。目前，这项 iPad 4 换全新 iPad Air 2 的活动已经开始，已知的国家和地区包括美国和加拿大等地，中国大陆地区是否也在此次的换货政策中，目前来看还是个未知数。

不过，按照以往苹果区别对待中国区消费者的售后态度，笔者并不报太大的希望。

早在2013年的时候，全球整机交换都是整机全换，只有中国不给换后盖，如果用户需要更换的话，就得另行付钱；同一件事情方在美国、澳大利亚、韩国等国家，手机在保修期内出现故障换机，苹果公司则会将手机连同后盖一起更换。

2014年的时候，部分5W欧洲版USB电源适配器在某些情况下存在过热隐患，苹果公司宣布召回更换在2009年10月-2012年09月期间售出的iPhone 3GS、iPhone 4与iPhone 4S的部分充电器，此次的召回涉及到了全世界37个国家和地区，但并没有中国！

曾今针对iPhone关机门事件，中国区苹果用户至今仍未得到妥善处理，2017年02月07日时，阿联酋经济部宣布将联合苹果公司召回88700部可能存在电池问题的iPhone 6S设备，苹果公司声称会为这些用户免费提供更换电池服务，但到了中国区用户这里，免费的待遇非但没有，还需要缴纳2000-3000不等的电池费用！

因此，对于这样一个区别对待中国区消费者的苹果，笔者并不对此次的免费更换报太大的希望，且看未来的发展态势吧。相反的，是对我国本土诞生的品牌手机十分看好，国货当自强！